Первый раз столкнулась с таким: купили путевку в отель, доплатили к договору вид на море. В договоре это отмечено как «боковой вид на море». Стоило это 5000 сверху. Приехали, номер нам дали на первом этаже, откуда никакое море не было видно. Оно и так то было метров 300 и между отелем и ним куча всего, так ещё и первый этаж. Пришли на рецепшн, там нам сказали, что все ок, в воучере написано «see side view», что наша комната и ориентирована к морю, какие вопросы? Написали рекламацию туроператору с фотографиями, где нет даже бокового вида на море, сегодня пришёл ответ: рекламация не узнана, что мы купили боковой вид на море и нам его предоставили, но так как им важны довольные клиенты, они могут предложить вернуть только 2800, если мы им пришлём бланк, что больше претензий не имеем.
Что делать? Решать дальше или согласиться?
Слава богу, они не хотят заплатить за вид на статую Свободы. Пофиг, что она 10000 км далеко и её не видно, но комната же на неё ориентирована!