Итак, моя посылка отправлена из России почти 3 недели назад, последний статус на сайте России — начата обработка в ЧР, последний статус на сайте Чешской почты — посылка была отправлена из России. Написала письмо на Чешскую почту, ответили, что в Чехию посылка не пришла, и что искать я её должна в России, но и в России пишут, что посылки там нет, и что она отправлена в Чехию. Стоит распрощаться с посылкой, я так понимаю? Я уже не жду её на новый год, конечно, хотя бы просто бы дошла... Ни у кого такой ситуации не было?
Вход
Email
Пароль
Нет учетной записи? → Создать аккаунт очень легко
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Забыли пароль? → Восстановите доступ
Как вариант — отправителю подать рекламацию, тогда будут искать. Правда не знаю как это работает у почты России ... опыт есть только с местной почтой.
А, вот, да, вижу, что можно рекламацию в России написать. Слов нет... Мне, конечно, пару раз не доходили открытки, но чтобы целая посылка пропала...
Придите на таможню в Прагу 5, там узнаете, там всегда их держат и не выдают почте по вашему адресу, 5 лет там получаю, рекламации не помогают, они ещё деньги просят, что якобы отправитель не написал, что это подарок, один раз 2000 крон сняли, а подарок был написан, ругаешься и нивкакую.
Так они утверждают, что её нет в Чехии, какой толк туда идти по идее...
Рекламации помогают найти потерянную посылку или получить за нее компенсацию. Таможня это отдельная история, достаточно отправителю правильно оформить посылку, и тогда ее не задержат на таможне и пошлин не возьмут.
У нас был случай, когда в Москве у друзей зачеркнули декларированную цену посылки, и потом чешская таможня её (оценку) затребовала. С учетом того, что стоимость посылки была где-то крон 250, пришлось еще 99 крон за хранение на почте при таможне заплатить. Грабёж средь бела дня.
Так это не проблема местной таможни и почты, что в Москве что-то зачеркнули ... Была бы написана цена в 10 евро, то проблем не возникло бы.
Ну, проблем вообще-то две на самом деле:
- одно дело в Москве (это у меня написано в качестве реакции на ваше «достаточно отправителю правильно оформить посылку» — а если почтари в России это не хотят делать правильно?)
- то, что в Праге берут 99 крон за хранение на почте при таможне. Лично меня это возмущает потому, что этой комиссии не избежать никак, если посылку задержали на таможне. Даже если она не подлежит по факту налогообложению. Это такая себе навязанная услуга. Странно, что еще никто не попытался её оспорить в суде.
Да подождите ещё, рождество же скоро, на почте сейчас завал
Так проблема то в том, что она две недели как не в России, но и не в Чехии) ни одна, ни другая почта не знают её местоположение)
У меня год назад больше месяца посылка была «нигде». Из России вышла, а в Чехию не пришла. Так что 2 недели — это еще не так страшно. Советую подождать.
Поддерживаю, 2 недели, во время рождественской лихорадки – ничто
Аа, а я собралась писать «гневные письма» в почту России) меня успокоил тот факт, что так бывает, тогда подожду. Просто было бы приятнее видеть, что она «где-то», пусть и медленно обрабатывается)
Я Вас очень понимаю. Тоже хотела писать гневные письма после того, как месяц посылка была «нигде». Меня остановило только то, что в России были новогодние каникулы. А потом увидела, что 6 или 7 января посылка была принята Чехией. Подарок на Рождество. Так уж получилось, что не на католическое, а на православное, но была оооочень рада, что вообще дошла.
Да, я уже не жду к рождеству, пусть хотя бы просто дойдёт!
всего 3 недели, сейчас пик загрузки почтыи до середины января они врядли разгребутся, посылки отправленные начиная с середины ноября могут идти до 2-х месяцев, и тут не в Почте РФ дело, а в местной, очень много посылок из за границы, особенно китайских интернет магазинов.
Даже тут посылки умудряются терять, из брно до праги месяц шла, потеряли посылку, а там коробка больше метра кубического была, под стол не завалится..
Вот и у нас большая посылка. Была)
Вспомнилось. Заказали в прошлом году зимнюю шапочку ребёнку с Али. Чисто развлечение — шлем пилота. Где-то в конце осени, вот и попали в рождественский бум. В январе с удивлением увидела по номеру, что посылку вручили адресату в...Брно, а мы то в Праге. Писала на почту, на Али. С почты ответили, что все проверили, вручили по адресу. Али вернул деньги. А в конце февраля вдруг нахожу эту шапочку в почтовом ящике :))) Желаю Вам дождаться своей посылки
Спасибо! Вот так история у вас :))